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UPDATE: Ist WhatsApp Business DSGVO konform?

11 März 2020

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Frage:

UPDATE: Ist WhatsApp Business DSGVO konform?

Antwort:

Ja, denn eine aktuelle Analyse der Landesschutzbehörde Saarland zum Einsatz von WhatsApp in Kommunen kommt zu diesem Schluss. Dabei ist die Art des Betriebs der WhatsApp ausschlaggebend.

Fall 1: Private Geräte mit privaten und geschäftlichen Kontakten

In diesem Fall ist die Nutzung nur im „passiven Modus“ konform. Also ohne Übertragung der Adressbuchdaten. Keinen Zugriff auf die Kontakte zulassen.

Fall 2: Geschäftliche Geräte mit ausschließlich geschäftlichen Kontakten

In diesem darf der Zugriff auf die Kontakte gewährt werden. Du solltest Deine Kunden in Deiner Datenschutzerklärung und den AGB jedoch auf die WhatsApp-Nutzung hinweisen.

Natürlich ist in beiden Fällen die Dokumentation der WhatsApp als Verarbeitungstätigkeit verpflichtend und dem Verzeichnis für Verarbeitungstätigkeiten hinzuzufügen.

 

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